Términos y condiciones
Política de privacidad
Los datos personales facilitados a través de la página Web quedarán recogidos en un fichero denominado "RhodasolClub" cuyo responsable es SERHS TOURISM y cuya finalidad es el registro de usuarios de Internet, gestionar su participación en las diferentes secciones y concursos de las Web de las que es titular SERHS TOURISM y el envío de promociones comerciales que puedan resultar de su interés.
El titular de los datos da su consentimiento para la publicación de sus datos (nombre y localidad de residencia) en las páginas Web y en el teletexto de SERHS TOURISM en el caso de que resulte premiado en alguno de los programas, concursos, sorteos y/o promociones.
Condiciones de uso
1. ¿Qué es RhodasolClub?
RhodasolClub es un programa de fidelización para agentes de viaje que permite a los usuarios registrados acceder a un catálogo de productos en unas condiciones muy ventajosas, bien canjeando puntos por artículos o mediante canje de artículos más abono de una cantidad de dinero.
2. ¿Cómo funciona el programa de fidelización?
El funcionamiento del programa de fidelización es muy sencillo. Una vez se registra el usuario, dispondrá de una cuenta propia donde, además de gestionar sus datos personales Serhs Tourism y direcciones de envío, irá acumulando los puntos que va consiguiendo a través de diferentes vías (por ejemplo, entre otras, invitaciones a sus amigos de Facebook o compra de productos en páginas web), los cuales podrá canjear por artículos del catálogo que tiene a su disposición o bien por cupones canjeables a su vez en otros sitios web o incluso en tiendas físicas. Para añadir los puntos a su saldo, el usuario deberá introducir los códigos que ha obtenido asociados a esta promoción. En todo caso, únicamente se podrán canjear los códigos que hayan sido obtenidos de forma lícita y válida, reservándonos el derecho de no admitir códigos en los que existan indicios de haberse obtenido en contra de lo dispuesto en este párrafo.
3. Cuenta del usuario
Tal y como se describe en el punto anterior, para participar en el programa de fidelización el usuario necesariamente ha de completar el proceso de registro de tal forma que creará una cuenta personal. Sólo podrán adherirse al programa de fidelización y realizar compras (o canjes de puntos por productos) los mayores de 18 años, residir en la Península o en Baleares, ser agente de viajes que pueda acreditar mediante código IATA en qué agencia de viajes está trabajando, así como aceptar las presentes condiciones generales.
Para ello, es necesario cumplimentar el impreso habilitado al efecto con los datos personales, o hacerlo a través del perfil de Facebook y aceptar las presentes condiciones. No se podrá finalizar el proceso de registro sin su previa aceptación.
Únicamente se podrá hacer un registro por persona, de tal forma que si, una vez realizadas las comprobaciones oportunas, los datos fueran coincidentes con los de un usuario ya registrado, se denegará el registro.
El usuario deberá proporcionar sus datos reales y veraces, siendo de su exclusiva responsabilidad las consecuencias que se pudieran derivar por facilitar datos que puedan suponer una identidad falsa o ficticia.
Desde el apartado “Mi cuenta” el usuario podrá realizar todos los cambios que desee respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo así identificar y corregir posibles errores que haya cometido en la introducción de los datos.
Esta cuenta y los puntos que se generen son personales e intransferibles así como los incentivos que se canjeen con dichos puntos, de tal forma que el usuario será el único que podrá hacer uso de la misma y el que asumirá la total responsabilidad sobre ella y su uso.
Los puntos obtenidos no tendrán ningún plazo de caducidad por lo que podrán ser canjeados en el momento que desee el usuario, en función de las promociones existentes en cada momento.
El usuario deberá hacer un uso legal y leal de su cuenta y de los puntos que genere, absteniéndose de utilizarla de forma contraria a la legalidad o a las presentes condiciones. El hecho de llevar a cabo alguna conducta contraria a ellas, podrá suponer la baja o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de adoptar las medidas legales que correspondan.
Además de ello, podrán ser también causa de baja o cancelación de la cuenta, entre otras, las siguientes:
• Uso fraudulento de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago.
• Comportamientos considerados inadecuados para el buen funcionamiento del sitio web.
• La inactividad de la cuenta durante el plazo de un año. Se entenderá que una cuenta permanece inactiva cuando el saldo de puntos acumulado no haya sufrido variación alguna durante el referido plazo de un año
Si un usuario hubiera visto cancelada su cuenta por cualquiera de estos motivos, tendrá prohibida una nueva alta en salvo que el Responsable del programa de fidelización aprobará su readmisión.
4. Partes intervinientes
Responsable
El responsable del programa de fidelización es:
• Razón social: SERHS TOURISM
• NIF: A08818254
• Domicilio: C/GARBÍ 88-90 - 08397 - PINEDA DE MAR (BARCELONA)
• Correo electrónico: [email protected]
• SERHS TOURISM se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Registre Mercantil de Barcelona, Tomo 42583, Folio 202, Hoja B6402, inscripción 44.
Usuario
Consumidor o cliente final del programa de fidelización, titular de los puntos acumulados en su cuenta que le permiten canjear por productos del catálogo en las condiciones publicadas.
5. ¿Cómo comprar?
Tal y como se describe en el "¿cómo funciona el programa de fidelización?", sólo podrán adherirse al programa de fidelización y realizar compras (o canjes de puntos por productos) los mayores de 18 años, residir en la Península o en Baleares así como aceptar las presentes condiciones generales.
El usuario, una vez completado el proceso de registro, verá reflejado en su cuenta el saldo de puntos que ha generado y que podrá canjear por los productos publicados en el catálogo.
Hay dos opciones de compra o canjeo de puntos: una es por canje de puntos por artículo y otra de canje de puntos más el abono de una cantidad de dinero.
En uno y otro caso, el proceso de compra es muy sencillo, ya que el usuario únicamente ha de seleccionar el producto que desee comprar. Al seleccionar cada producto se visualiza la información detallada sobre el mismo:
• características del producto,
• condiciones de adquisición (puntos o puntos + dinero)
• en caso de ofertas, la fecha en que finalizará la misma
• los impuestos correspondientes que incluye
• los gastos de envío
Para finalizar la compra el cliente deberá pulsar en "Canjear", verificar la dirección de envío y realizar el abono del importe del artículo y, en su caso, de los gastos de envío, para lo cual podrá optar como medios de pago válidos Paypal.
Para realizar tales abonos, el usuario entrará en la pasarela de pago, conectándose a su cuenta de Paypal.
Una vez validado el pago, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y SERHS TOURISM.
Una vez finalizado el proceso de compra, se confirmará la misma a través de correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en su registro. Dicha confirmación contendrá la descripción del producto con sus características, precio, impuestos y gastos de envío así como plazo de entrega.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con SERHS TOURISM a través de la dirección de correo electrónico [email protected]
En el apartado “Mi cuenta” el usuario tendrá a su disposición el justificante de cada compra realizada y el saldo de puntos disponible.
6. Disponibilidad de artículos
Los artículos que se ofrecen en el catálogo del programa de fidelización están sujetos a límites de existencias. En caso de que SERHS TOURSIM no pueda suministrar el producto adquirido por el usuario por no encontrarse disponible, le informaremos de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, en la propia ficha del producto y, en todo caso, por correo electrónico una vez recibamos su solicitud de compra. Si no se hubiera informado de ello y el usuario hubiera adquirido algún producto del que no tuviéramos disponibilidad, podrá recuperar la cantidad abonada a la mayor brevedad y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días. %